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樂高公司自1980年開始的15年間，歷經了年年都是兩位數的高成長，但是好景不長，1997年獲利一億八千六百萬美元，1998年突然轉盈為虧，虧損了約四千八百萬美元，這是樂高公司六十六年來的首見虧損的第一年。
1997年初，樂高公司美國區營運主管彼得·艾歐建議公司和盧卡斯電影公司簽約拿授權，推出星際大戰系列玩具，但是遭到公司負責審核此案的資深副總這樣的無禮回覆「除非我死了，免談。」最後，還是由公司有更明智腦袋的執行長勝出，和盧卡斯影業公司簽下合作合約。隨著星際大戰心系列影片橫掃全球，到了2019年，樂高公司已經跟星際戰爭合作推出玩具20周年，樂高也賺進大把銀子。
最優秀的策略型領導人擅長「由外而內」的思考，就像微軟蓋茲總是常常把視野放在遠遠的地平線，尋找有關未來變化的新線索一樣。當盧卡斯正在籌劃一九九九年推出星際戰爭首部曲，那是星戰系列的 三部前傳之一，在相隔15年後，絕地武士將重返大螢幕，這讓無數的星戰科幻迷欣喜若狂，他們現在大多數都已經為人父母了，也都等不及要向孩子們介紹超非凡的「原力」了。
不是我們忽視了顧客生活中的重要社會活動和心理變化，而是我們很習慣讓創意的發生點從公司內部來，即便你鼓勵員工提出創意，但是通常你還是缺乏開放式的討論。就像那位樂高資深副總的強烈反應是出自於他對好萊塢世界的懷疑，以及他的深層自傲。他心想「樂高何需外人？這簡直是侮辱！我們一定可以想出辦法的。」
所以，一個創新的公司是建構在可以預期消費者在想什麼？也讓這樣的思考模式成為企業文化。
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