Duke 微連鎖與行銷

顧客需求？

「1.我們的二手衣服有65%是全新過期，也是明星換掉的名牌過期衣服，適合日常穿著。2.我們家新推出的這道甜點，完全是進口的高檔熱帶水果熬出來的自然甜果醬…希望來跟上班族較高收入，喜好自然食材的女性傳達我們的差異。3.我們豬排的優點就是從競爭品牌的訴求裡面找出來的差異，所以，我們會強調飼養的環境與飼料的健康比例，來突顯我家肉質的特色，所以計劃將價位定在跟他們一樣的位置，以優點做訴求。」

好了，說個半天，你們都在吹自己有多強，多麼的優秀，也沒錯啦，精心搞出來的東西不吹一下雷怎對得起那麼用心的自己或很專家的開發過程，那妳有沒有想過一點「路口那一家麵包店，人家沒有妳厲害，也沒有妳那麼風格的設計，幹嘛7年了，生意都比你這3年還高餐畢業賣一個小小兩口也捨不得吃，就250塊的法式鏡面甜點，來的有人氣。」「人家都不去他家打卡，你這裡永遠有一些小鬼來打卡。」

「誰會承認自己穿二手衣服，管他是不是小X穿過，當然會有人喜歡名人用過的感覺，如果這是你要的消費市場，那也得去了解這一群人的“榮耀”是什麼，你總得給她們啊！」

搞行銷我們都記得一個口訣「消費者是王」，那妳總得要很大方的把屬於他的榮耀歸還給他們的，這也就是妳必需繼續強力落實顧客第一的觀點。