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所謂二獨立的意思有兩個層面,第一,就是必須具有兩家店面以上的營業據點,第二,所有店面與總部之間的所有權是互為獨立的,雖然當中或許有因加盟方式之差異,但是基本上財務是獨立的。

四一致的精神,建立在標準化〈standardization〉的原則上:

§ 企業形象一致,包括了從店招、裝潢、制服、表格、說明書、契約書、廣宣品等印象的一致性。

§ 商品及服務一致,這包含了商品結構、陳列、口號、標價、促銷及活動等都一致或極微差異化。

§ 經營理念一致,這是一項很重要的價值觀念,無論是企業文化、工作價值觀、顧客服務...等觀念應該有等同的認知,這點是必須藉由經常的教育訓練來達到的。

§ 管理制度一致,包括人事薪資、財務制度、行銷管理、倉儲管理、客戶管理.......等的一致,然為達到如此的標準化,就必須確實執行資訊系統、表格形式的共同性,才可互相流通,將管理達到一致性的目標。


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