Duke 微連鎖與行銷

開連鎖店到底有什麼好處？值得許多人願意跳進這個體系，即 便他有限的資金、不成熟的技術，甚至連鎖知識的貧乏亦在所不 辭；不錯，它確實有幾樣的魅力：
1.對投資經營者的魅力：可以用少數的資金、人力去開拓通 路，快速增加商品銷售的機會，占有市場。
2.對加盟者來說：一個計劃創業者，只要投入少許的資金， 就可以獲得加盟總部授權給予的經營技術、管理制度、商品 與原料的提供，還有整套輔導成功的經驗基礎，何樂而不為？短 時間內，他就可以當一個可能賺錢的小老闆了。
3.對消費者的魅力：社會消費大眾可經由標準化下所提供可以 信任的商品與服務。

正因為連鎖產業的魅力無窮，而造成台灣連鎖產業的產值竟然 可以高達幾近1.8兆的新台幣，占整個零售業產值的48%， 不可不說是一項國民運動了。

那開連鎖店有哪些優點：
‧店體多，進貨成本可以降低。
‧更多的開店經驗，容易找到適當的商圈地點。
‧更專業的經營技術。
‧店鋪進銷存的管理更科學化，取得較佳的經營效益。
‧經營風險具分散性。
‧開店數量多且廣，可以防堵競爭者進入。
‧容易收集市場資訊與情報，並快速反饋。
‧宣傳成本降低。
‧容易塑造通路品牌。

缺點是：
‧因為一切講求的是標準化，可能淡化與顧客間的關係。
‧溝通、管理可能發生不良症。
‧因加盟店主的人文品質不一，有因態度偏差而致傷害品牌的困 擾。
‧因應標準化的要求，必須提升督導與教育訓練的功能，因而增 加固定成本。

優缺點是經營任何事業體系都會發生的事，但是一切存乎你的 『態度』；連鎖講求的是知識管理，是良心事業。

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作者簡介
陳承廷-Duke Chen
‧中華民國中小企業協會創業輔導顧問
‧中華民國青創總會創業諮詢顧問/連鎖加盟專業講師
‧大學教育推廣部微型連鎖加盟專業講師
‧連鎖總部總經理暨輔導案顧問
‧中華職棒公司總經理
‧微型創業經營顧問
‧統一企業經理