Duke 微連鎖與行銷

在當代數位化消費模型AISAS下，消費者決策旅程有五個階段，它的關係是如此：
1.attention→（考慮階段）藉由各個不同的主流工具平臺facebook/utube/ig/linkedln/pinterest/部落格 ，傳遞不同的訊息，讓主消費者知道有「你」的存在。
2.interest→（評估階段）這是需要讓消費者能找到產品相關的資訊，規格，甚至評論與使用經驗，如果你的品牌做不到引起他消費興趣的資訊那就停住了。當然要進到下一階段就有點難了。
3.search→（購買階段）當他們在考慮要按下購買鍵的時候，已經搜尋過網路上認識與不認識的人，再加上上一階段衡量過的資訊，這就是關鍵時刻，一個很簡單的操作交易就結束了。
4.action→（享受階段）如果品牌能夠教導消費者怎麼更好的使用產品或提升使用的價值無論是生理的或心理上的，甚至引導她們因為參與而更有價值。
5.share→（推薦階段）少了這一層的正效應，無法引導消費者願意推薦你的產品，你的品牌投資成本就越疊越高了。
如果你有好好研究星巴克的“my Starbucks idea”就知道他是如何清楚不同社群工具的運用策略了。