Duke 微連鎖與行銷

為什麼改變後可以提升營業額？
她說「顧問，自從去年10月改了以後，我們營業額提高了。」
場景回到去年診斷時的幾個屬於老品牌會發生的現象：
1.營收不進反退也持續發生。
2.店方將問題歸於裝潢老舊，設計無趣，整個就無感。
3.是否開發的新產品力道不足，需要更大的創意。
4.因應新產品開發讓定價更混亂，考慮再調整定價。
5.是否營運管理出了問題，那問題在哪？
所以重新裝潢的內部高層聲浪很高也正在研議進行中，這是一個非常明顯的頭痛醫頭現象，我方在一個果決要求其停止正在進行改裝的行動下，提出幾個主張進行再造的討論方向。
1.經營談的是事業的發展目標，透過店的營運策略來達到，所以目標與策略要釐清。
2.行銷需要知道什麼是對的事，才能把事做好，所以讓我們來找發生以上現象的背後真正問題才能對症下藥。
經過幾次討論現象解構問題，最後，將品牌定位做了微調，然後，品牌規劃就順著走下去，從商圈結構與消費行為找出可以切入的消費模型，店格/營運數字/產品/價格/活動/溝通/服務以及衍生發展策略也到位搞懂了Who，才會找出Why，然後你就知道How to do了。妳腦袋瓜子洗了嗎？