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早餐店是許多創業者最先浮出腦袋的幾個標的印象之一的行業,其中的幾個理由,無非是技術門檻不高,原物料與半成品的取得不難,作業時間不長,投資金額不高而且還是天天收現金等等,都是吸引眾多人進入這個有著一千億市場的動機。目前台灣早餐店包含連鎖品牌與獨立個體店的數量約2萬家左右,基於競爭勢態的必需與坪效的考量,營業時間已經延伸至午餐,經營所謂的Brunch(早午餐)。所以經營早餐店已經不是傳統提供早餐食物的概念了,它兼具了休息與休閒的概念進來了,所以必須回到行銷學裡面的「定位」上來思考了。

 今天我們只來說說開一家早餐店的流程問題,你可以弄個小攤子在公司巷子頭口賣,也可以搞一台二手的小發財車賣多樣一點得的熱食,當然租下一間小小的店鋪是比較理想的,但負擔也多,不過讓大家了解簡單的開店程序是必要的。

 作業流程:

步驟1,先確定品牌

微型生意要能引起注意,設計一個有吸引力有故事性的品牌是非常重要的。

 步驟2,設計產品結構

也就是說你要賣什麼東西?總不能什麼東西你都賣?你有多少時間、多少資金、多少人力、商品價位、哪些種類的設備.....都會影響到你的產品種類的。

 步驟3,確定商圈

前面的品牌定位,會決定你的主要消費顧客群是誰?也就影響了你的商圈決定了。這時再著手去尋找適當的位置與坪數,注意的是租金的合理。

 步驟4,試作產品與原物料商的開發

這關是很重要的,必須不斷地試吃試作才能決定,而且原物料提供商的品質是否穩定,必須簽定合約已穩定供貨源。

 步驟5,店舖裝潢

店鋪簽約時必須注意水電瓦斯的正常,店舖設計也必須與品牌有著相同的氛圍,通常約需15天左右完成裝潢。

 步驟6,採購設備器具

這階段必須與上一步驟做緊密的配合,無論大小與位置事先都需確認清楚,以避免採購錯誤。

 步驟7,招募與訓練

進行工作人員或服務生的募集與訓練。

 步驟8,設備測試

將工作人員進行設備試車與產品試作,並製作SOP的標準書。

 步驟9,行銷規劃

一家簡單的早餐店也需要有基本的日報表管理,還有原物料的管控表,否則很難知道贏虧狀況,當然開幕的促銷活動是可以促進銷售行為的。

 步驟10,商圈拜訪

通常早餐店都屬於社區型態的店鋪,如何與經營商圈的關係,挨家挨戶發送傳單,是傳統而有效的。

 步驟11,試賣

試賣時間通常是3~7天,其目的在讓員工熟悉操作模式,調整流程,學習與顧客的互動,還有人力與時間的配置,以免手忙腳亂的。

 步驟12,正式開幕

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 作者簡介

   陳承廷--Duke Chen

‧中華民國中小企業協會創業輔導顧問

‧中華民國青創總會創業諮詢顧問/連鎖加盟專業講師

‧大學教育推廣部微型連鎖加盟專業講師

‧連鎖總部總經理暨專案輔導顧問

‧中華職棒公司總經理

‧微型創業暨連鎖經營顧問

‧統一企業經理

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