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經營一個企業,我們都在思考要有一個健全的組織,然後各種功能性的分類與部門就先表列出來作增刪;經過一兩年後發現不襯頭,就再調整,可能因為業務大了起來,就擴增業務二部或增加行銷部,那到底是否襯頭了也不知道,就這樣的人員來來去去的搬風,事實上,你為員工打考績也沒啥意義,而你這個老闆一直怪罪於沒有人才可用,人力銀行賺的就是你這種公司。
什麼是健全組織?「能反映及配合企業策略目標實現的執行力的組織」。
因應企業發展,組織有不同的型態,也都有著優缺點的,基本概念上,有三個步驟:
一、你有明確的經營目標、策略方法同時你很清楚你的人力資源狀況是可以達成目標的執行能力。
二、找出對應你面對的市場,到底適用產品別、地區別、通路別、客戶別還是其他區分;這樣的區分因為有兩種思考,一個是最能接近市場,而滿足客戶需求;另一個考量是讓你的營運效率最高。哪一項比較重要呢?這有長期與短期目的的判斷,一般來說,會建議從選擇滿足客戶需求的功能作為考慮基準。
三、既然選擇了滿足客戶需求,那你就需要結合一些功能,譬如,產品的生產要透過開發設計與製造功能,人力的來源與訓練要透過人力資源開發的功能。假設你已經決定以產品別作為組織劃分的思考,那你就得思考是否給他們產、銷、人、發、財等功能部門的配置,也可以考量將生產功能獨立出來負責,做為供應中心。
別忘記,你的規畫是要“滿足客戶需求”的效率,而是否浪費企業資源?是否享有市場經濟規模的效益?是否有足夠符合條件的人力資源?這些都是需要檢討的問題。
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