Duke 微連鎖與行銷

讓顧客認為你是專家就對了，這樣，他就會連同你的價值觀一起買下了。例如，airbnb ， 薰衣草森林。

談到建立小微品牌，需要先做到很容易被發現，這又是怎麼解釋？
「當你開始開公司做生意或開店賣商品，無論你的產品多精緻漂亮實用，取的名字多好聽，因為人微言輕，無法跟眾多大品牌或有歷史加持的店家做競爭；這時就會用上在行銷上常講的定位「為什麼定位的差異化即是把焦點放在替顧客解決問題點上」的意思，你只要專攻特定一個小領域上的產品或技術，有這些問題需求的顧客他就會透過網路搜尋到你「我需要在家坐月子」「春節誰來我家幫我打掃」，如果你要更明確地創造更準確的客戶，那就需要再利用「減法」，例如「我們是提供24小時傳統坐月子完整的照護專家」，在這上面，你就提出了「傳統」較使人安心的主張，而你也將吸引對「在家」與「傳統」有相同觀念的顧客了。
有個不錯的案例， Webber's 加州風創作輕食就是一個很好的個案。
這樣，你的價格就不會太低，顧客也容易買單。

小微型企業建立品牌，首要讓品牌容易被發現，其次，再加上很快就知道你賣的是什麼？最後，要懂得將顧客轉化成粉絲的能力。正因為如此，所以，你會要經營一個很專業的特定領域內的產品項，從而成為業界的口碑。
請記住「減就是增」的意涵。--減少複雜化、多樣化，就是提增記憶的唯一法則。

我們都知道產品發展從OEM→ODM→OBM的自有品牌策略已經成型，這上面我們也看到「市場導向」模式都成為新產品開發的主要思考，因應與（市場）顧客產生O to O的共創價值的行銷手法也逐漸成為流行的新行銷語言，從內部關起門的半封閉式創新模式轉為鏈結消費意見的外部推力模式。
我們都希望開發的新產品都能暢銷，但是根據資料顯示新產品開發的平均失敗率達41%，也從資料分析了解主要原因在（1）不了解顧客需求（2）錯誤的定位（3）沒有差異化。
現在餐飲都朝創意發祥，創意要有風格---口味風格，店裝風格，品牌風格，價格風格，服務風格，還有意象風格。而這些風格的設定取決於“顧客端”的“誰”？而不只依賴多棒的IDEA。當然，創造性需求也是引導創意的模式之一。

海外授權邏輯演繹----
一、第一階段接觸洽談
1.在海外哪個國家或地區有分店嗎？→《辨識品牌知名度？是否有國際連鎖運營能力與經驗？》→相對於授權金的談判
2.品牌的特色主張？→產品的特色與當地競品的差異？→影響授權金的高低
3.在當地市場是否已經開店？→判斷你的品牌對當地市場熟悉程度？→關係品牌授權金
二、進入細談階段
1.授權金與最初投資金額？→內容涵蓋與期約條件
2.代理區域範圍→包含哪些城市或國家？→是否獨家？授權區域

體驗行銷，讓消費少了點銅臭味，如果你控制得好的話。
由消費者感同身受他是控制著生產製程，一杯星巴克的紅杯子計畫讓全球fans參與聖誕的杯子詮釋，一個表演式的烏龍麵製作，讓消費者在等待時間中藉由觀看而參與了一個被精心安排的無付費的體驗，這完全符合消費者渴望比較自然不做作的選擇，杯子，有我自己的意思表現，麵條在觀賞互動下的類參與行為下完成。
品牌商品，提供給消費者一個舞台而非成品，這可以讓消費者把注意力從供應者的賺錢動機，移轉到購買者自己對自我的追尋意思上去。

生意上的行銷懂得運用才是，別當學問做，最後會走入死胡同。
許多人談4P，也有人再加碼談4C甚至4R ，那都無妨，重要的是，我們要知道這些都是“形於外”的思考，也就是“該如何做”的事，但是行銷的真正核心在“為什麼要做行銷”？
如今，許多智慧網路提供給企業的行銷人員不同的行銷便利工具，從此直接切入行銷作業，那就是將4P置於行銷的起點位置，如果是這樣，那產品的開發觀點/價格的合理訂定/通路的適當性/該運用什麼行銷工具和內容才能被消費層接受？
你難道還要根據自己「感覺」最好的面向呈現給市場嗎？
為什麼不該直接從行銷4P下手，因為那是結果，how to do才是重要邏輯。在許多輔導個案上，我們都觀察出一個共同的現象，「直接提構想」，這就落入先入為主的陷阱了，而所有問題就很難究理，什麼做法都可以被合理化，而唯一沒有解決的是“為什麼顧客還是沒有購買你的商品”？

不像個颱風樣的台北，灰壓壓的天空很低，雨小小著落得很密，會讓人想著喝杯咖啡，尤其來杯“意式濃縮咖啡”，容易使得雨中不想出外的“悶”換個情緒出來。
「義大利沒有星巴克」，意大利是歐洲最早接受咖啡的國家：咖啡最早產于非洲，13世纪隨著伊索比亞軍隊的入侵，傳入了阿拉伯國家，在阿拉伯語中被稱為Qahwa（植物飲料），之後又傳到土耳其，土耳其語叫Quhve，是歐洲各國語言中“咖啡”一詞之源。15世纪，土耳其軍隊圍攻奥地利，戰敗撤退時留下一袋咖啡豆，被一個曾在土耳其生活過的波蘭人獲得，并在维也纳開了歐洲第一家咖啡店，然後，咖啡就經由奥地利的鄰居意大利，以“伊斯蘭酒”的名義傳遍了歐洲。
發展到現在，站在bar台前配着一小杯意式濃縮談天說地，也成了意大利獨特的咖啡文化。可以說，好喝的咖啡對意大利人來說，既是日常生活根深蒂固的一部分，也是良好生活品質的象徵。對本國飲食極為驕傲維護的義大利人，自然不能接受美國人對意式咖啡的“改良”，再加上星巴克的價格與意大利本土bar相比完全不占優势(以米蘭這座城市為例，一杯espresso（義式濃縮咖啡）價格在台幣3、40元左右，義大利人一天習慣喝個2、3次，星巴克百元起跳的價格已經超出當地人承受能力。)，消費環境也不是意大利人熟悉的氛圍……門店在意大利開不起来，並不讓人意外。」
意式咖啡到底是一種什麼樣的咖啡呢？
意式咖啡的基礎，是Espresso（濃縮咖啡）——其“濃缩性”，体現在高壓萃取的烹煮咖啡的工藝上。所謂“高壓萃取”，在咖啡用量、水温、水壓、時間時間上，都有嚴格而科學的界定：
一杯所用咖啡粉分量： 6.5±1.58克

市場競爭策略沒有「十全十美」。
行銷經理人推一個新產品計畫進入市場都試圖擬出一個「十全十美」的策略，但這實在是無意義的事。
在軍事參謀的任務是去推斷敵人的作戰實力與用兵計畫，然後擬出比敵人搶先一步的作戰策略，即便自己只有一兵一卒的布置也可獲勝，就像諸葛亮的空城計退司馬懿，這裡不談諸葛亮神機妙算還是司馬懿愚蠢至極，了解的是軍事策略家必須判斷理想中的策略要執行到何種程度，以及追求完美到哪一個「臨界點」後，就會反受其累。
諸葛亮擺「空城計」，司馬懿並非看不透，而是假裝糊塗。他在魏國的根基還不深，假如此時除掉諸葛亮，魏明帝很快會再次將他一腳踹開。因為過了河，橋就沒有用了；磨好了麵，就不需要驢了。所以，為了能繼續領兵打仗，掌握軍權，司馬懿覺得必須留住諸葛亮這個勁敵，先讓自己有存在的價值，再慢慢培養自己的勢力。

「一個精美的點子經過創意的包裝後，事業就這樣開展出來了，終於在一陣喧嘩熱鬧後趨於沉寂而歸於平靜。終至退場。」
這是我們習慣於在事業發展前把許多思考過的假設性問題經過合理化的解除過程，其實問題依然是問題，並未解除那個會發生的引線。譬如說，你曾思考過「如果生意不好時，我會用“買大送小”促銷來提高消費意願。」這是你在催眠自己；或許你在事情發展前也曾想過「如果銷售力降低時，我會從數據上看出問題點，而提前開發新產品來應對。」這也是自我假設，因為你並未有相關數據分析的能力與準備。也因此說，當你必須選擇退出市場時，你仍然選擇原諒自己，因為你這樣說『輸了，所有的錯我承擔。』在這上面你真的知道『錯在哪裡？你怎麼檢視錯誤？然後你怎麼調整錯誤？是現象還是問題點的核心，你真的看到了？』
我曾經輔導過在第三次創業時依然錯誤在商品設計概念與事業發展定位與策略上的危機盲點；但也因接受調整後而走上軌道的個案。

文末，我如是說「點子創意很好，讓你永遠年輕興奮與進取；不過請把這一點放在策略後面。」